サービスの流れ

定期サービスご利用の流れ

最近まわりも使い始めた家事代行・掃除サービス。気になるけど、ちょっと敷居が高い気がするし、自分の暮らしがどう変化するのかイメージが沸かない…。そんなお気持ちをお持ちの方はいらっしゃいませんか?そこで、弊社ベースプランをご利用いただいた場合の流れを一部抜粋し、活用事例としてご紹介いたします。

家事代行サービス・ハウスクリニック

「ベースプラン」

専任スタッフがご訪問し、ご不在時でもサービス可能。料理・買い物など、ほとんどのご要望に対応いたします。

Step.1

事前打ち合わせ

担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問し、お部屋の状態、作業内容、ご予算、ご希望の周期などを考慮し、最適なプランをご提案いたします。マネージャーに相談して不安点・疑問点を解消!

●「無料カウンセリング」

・家事代行やハウスクリーニングを利用するにあたり、聞きたいこと

・ご希望のサービス内容とサービス頻度

●「ご質問例」

・自分の要望にどこまで対応してもらえる?

・何かあったときの会社の対処は?

・日時の変更・キャンセルの仕方は?

Step.2

スタッフ人選

事前打ち合わせでお伺いした要望内容を基に、お客様に最適なスタッフを人選致します。

Step.3

サービス初日(定期ご契約開始)

お客様ご指定の初回サービス日時に、担当マネージャーと専任スタッフが訪問し、ご希望の作業手順や用具の確認を行います。

Step.4

作業開始

お客様に優先順位を確認し、気になる汚れを重点的にお掃除。片付けや整理整頓もお任せください。触れてほしくない場所や物などは予めお伺いしますので、ご安心ください。

サービス2回目以降

⇒サービス2回目以降も専任スタッフが訪問します。

   作業リクエストなどございましたらお気軽にお申し付けください。